Términos y condiciones de uso

Los presentes términos y condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de ADMIPOSADA, así como la utilización de sus formularios y canales de contacto.

Vigentes desde el 2 de agosto de 2026

1. Identificación del titular

Este sitio web es operado por ADMINISTRACIONES POSADA & CIA S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 830.039.467-6, matrícula mercantil 00839598 de la Cámara de Comercio de Bogotá y domiciliada en Bogotá D.C., Colombia.

La sociedad utiliza la sigla y el nombre comercial ADMIPOSADA & CIA S.A.S.

Datos de contacto

Dirección: Carrera 55 C No. 174-20, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: servicioalcliente@admiposada.com
Teléfono principal: (601) 753 1632
Teléfono secundario: (601) 222 5158
WhatsApp: +57 300 363 3160

2. Aceptación de los términos

El acceso, navegación o utilización del sitio implica que el usuario ha leído y acepta estos términos y condiciones en aquello que resulte aplicable.

Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio y sus canales digitales.

La utilización de los canales de contacto también estará sujeta a la Política de tratamiento de datos personales, la Política de cookies y el Aviso legal publicados por ADMIPOSADA.

3. Objeto del sitio web

El sitio tiene como finalidad presentar información institucional y comercial sobre ADMIPOSADA y sus servicios de administración integral de propiedad horizontal.

Los servicios presentados pueden comprender, entre otros:

• Administración general de copropiedades.
• Gestión económica y contable.
• Manejo de presupuestos, cartera, reservas y pagos.
• Apoyo en reglamentos y cumplimiento.
• Gestión de pólizas y documentación.
• Coordinación de mantenimiento y operación.
• Atención a consejos de administración, propietarios y residentes.

El sitio también permite solicitar información, reuniones, diagnósticos o propuestas relacionadas con estos servicios.

4. Usuarios del sitio

Puede utilizar este sitio cualquier persona con capacidad legal para hacerlo conforme a la legislación colombiana.

Cuando una persona suministre información en nombre de una copropiedad, consejo de administración, empresa u organización, declara que está autorizada para facilitar los datos enviados y solicitar el contacto correspondiente.

El sitio no está dirigido específicamente a niños, niñas o adolescentes.

5. Uso permitido

El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus canales de contacto de manera lícita, responsable y respetuosa.

Está permitido:

• Consultar información sobre ADMIPOSADA y sus servicios.
• Solicitar información comercial.
• Solicitar una reunión o propuesta.
• Comunicarse mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
• Consultar los documentos y políticas publicados.
• Compartir enlaces al sitio con fines informativos y legítimos.

6. Usos prohibidos

El usuario se abstendrá de:

• Suministrar datos falsos, incompletos o engañosos.
• Suplantar a otra persona o utilizar su información sin autorización.
• Utilizar el sitio para actividades ilícitas o fraudulentas.
• Enviar mensajes ofensivos, amenazantes, discriminatorios o abusivos.
• Realizar envíos masivos, publicidad no solicitada o comunicaciones automatizadas.
• Introducir virus, código malicioso o elementos que afecten la seguridad del sitio.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, cuentas, bases de datos o información.
• Interferir con el funcionamiento, disponibilidad o rendimiento del sitio.
• Extraer contenidos o información de manera automatizada sin autorización.
• Copiar, modificar o explotar comercialmente los contenidos protegidos.
• Utilizar la identidad, marca o canales de ADMIPOSADA para engañar a terceros.

ADMIPOSADA podrá restringir el acceso o abstenerse de atender comunicaciones cuando detecte un uso contrario a estas condiciones o a la ley.

7. Formularios y solicitudes de contacto

Para enviar una solicitud, el usuario podrá proporcionar información como:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono o WhatsApp.
• Cargo o relación con la copropiedad.
• Nombre de la copropiedad.
• Tipo de propiedad.
• Ubicación.
• Número aproximado de unidades.
• Necesidad principal.
• Información incluida voluntariamente en el mensaje.

El usuario declara que la información suministrada es veraz, pertinente y que cuenta con autorización para comunicar datos relacionados con otras personas o con una copropiedad.

No deben enviarse datos sensibles, contraseñas, información bancaria, historias clínicas, documentos confidenciales ni datos personales de terceros que no sean necesarios para atender la solicitud.

8. Ausencia de contratación automática

El sitio tiene una función principalmente informativa y de contacto. Actualmente no permite contratar o pagar servicios directamente en línea.

El envío de un formulario, correo electrónico o mensaje de WhatsApp:

• No constituye la aceptación automática de un servicio.
• No crea por sí mismo una relación contractual.
• No obliga a ADMIPOSADA a presentar una propuesta.
• No garantiza disponibilidad para prestar el servicio.
• No reemplaza la evaluación de la copropiedad.
• No implica aceptación de precios, alcances o condiciones.

La contratación solo se producirá cuando las partes definan y acepten expresamente las condiciones aplicables y celebren el contrato correspondiente.

9. Solicitudes, reuniones y propuestas

ADMIPOSADA podrá revisar la información enviada y contactar al interesado para conocer las necesidades administrativas, económicas, contables u operativas de la copropiedad.

Cuando proceda, ADMIPOSADA podrá:

• Solicitar información adicional.
• Programar una reunión.
• Realizar una evaluación inicial.
• Solicitar documentos necesarios para analizar el servicio.
• Presentar una propuesta comercial.
• Informar que no es posible atender la solicitud.

Las propuestas podrán incluir condiciones particulares sobre alcance, honorarios, vigencia, responsabilidades, personal, operación, plazos y demás elementos necesarios.

En caso de diferencia entre este sitio, una conversación preliminar y una propuesta o contrato firmado, prevalecerán las condiciones expresamente acordadas en la propuesta aceptada o en el contrato.

10. Precios y condiciones comerciales

Los servicios de administración de propiedad horizontal dependen de las características y necesidades de cada copropiedad.

Los precios, honorarios o tarifas no se consideran definitivos hasta que se encuentren incluidos en una propuesta formal o en un contrato aceptado por las partes.

ADMIPOSADA podrá considerar factores como:

• Tipo de inmueble.
• Ubicación.
• Número de unidades.
• Alcance administrativo y contable.
• Personal requerido.
• Estado de la cartera y documentación.
• Necesidades de mantenimiento.
• Complejidad operativa.
• Obligaciones contractuales.
• Servicios adicionales solicitados.

La información general publicada en el sitio no obliga a mantener un precio o condición comercial determinada.

11. Obligaciones de ADMIPOSADA

En relación con el sitio web, ADMIPOSADA procurará:

• Presentar información clara sobre la empresa y sus servicios.
• Mantener actualizados sus datos esenciales de contacto.
• Atender las solicitudes recibidas dentro de un plazo razonable.
• Proteger los datos personales de acuerdo con la legislación colombiana.
• Implementar medidas razonables de seguridad.
• Corregir errores relevantes cuando sean identificados.
• Respetar los derechos que correspondan a usuarios y consumidores.

Estas obligaciones no constituyen una garantía de disponibilidad permanente del sitio ni de aceptación de todas las solicitudes comerciales.

12. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, logotipos, signos distintivos, fotografías, gráficos, estructuras, documentos y demás contenidos del sitio pertenecen a ADMIPOSADA o son utilizados con autorización.

El acceso al sitio no transfiere derechos de propiedad intelectual o industrial al usuario.

El usuario puede consultar y compartir enlaces al sitio con fines informativos. No podrá, sin autorización previa:

• Reproducir sustancialmente sus contenidos.
• Modificar o crear obras derivadas.
• Distribuir o comercializar los contenidos.
• Utilizar los signos distintivos de ADMIPOSADA.
• Presentarse como representante, aliado o autorizado de la empresa.
• Eliminar avisos de autoría, marca o propiedad.

Las referencias a marcas o servicios de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

13. Contenidos y actualización

ADMIPOSADA procura que la información publicada sea correcta, comprensible y actual.

No obstante, puede modificar, actualizar, ampliar, suspender o retirar contenidos sin necesidad de aviso individual, particularmente cuando cambien:

• Los servicios ofrecidos.
• Los canales de atención.
• La estructura del sitio.
• Las condiciones operativas.
• Las disposiciones legales.
• Los proveedores tecnológicos.

La información del sitio no sustituye los documentos contractuales ni las evaluaciones particulares necesarias para prestar un servicio.

14. Enlaces y plataformas de terceros

El sitio puede incluir enlaces a servicios externos como WhatsApp, correo electrónico, fuentes normativas, mapas, redes sociales u otros recursos.

El acceso a dichos servicios puede estar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos operadores.

ADMIPOSADA no controla ni garantiza:

• La disponibilidad de plataformas externas.
• Sus prácticas de privacidad.
• La exactitud de sus contenidos.
• Sus medidas de seguridad.
• Los cambios realizados por sus operadores.

La existencia de un enlace no significa necesariamente que ADMIPOSADA respalde todos los contenidos o actividades del tercero.

15. Disponibilidad del sitio

ADMIPOSADA procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que opere de manera permanente, ininterrumpida o libre de errores.

El servicio puede suspenderse o verse afectado por:

• Mantenimiento y actualizaciones.
• Fallas de conectividad.
• Problemas de alojamiento.
• Incidentes de seguridad.
• Actuaciones de proveedores.
• Fallas eléctricas o técnicas.
• Fuerza mayor o caso fortuito.
• Otras circunstancias fuera del control razonable de ADMIPOSADA.

Cuando sea posible, ADMIPOSADA adoptará medidas razonables para restablecer el funcionamiento.

16. Limitación de responsabilidad

ADMIPOSADA no será responsable por perjuicios atribuibles exclusivamente a:

• Uso indebido del sitio por parte del usuario.
• Información falsa suministrada por el usuario.
• Decisiones tomadas sin verificar la información aplicable.
• Fallas o actuaciones de plataformas externas.
• Software malicioso introducido por terceros.
• Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
• Interrupciones ajenas a su control razonable.

Esta disposición no excluye ni limita responsabilidades que, conforme a la legislación colombiana, no puedan ser excluidas.

Nada en estos términos afecta los derechos irrenunciables que puedan corresponder a usuarios o consumidores.

17. Protección de datos personales

Los datos personales suministrados mediante el sitio, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales serán tratados conforme a la legislación colombiana y a la Política de tratamiento de datos personales de ADMIPOSADA.

La política puede consultarse en:

https://admiposada.com/politica-de-privacidad

Las solicitudes relacionadas con consulta, actualización, rectificación, supresión o revocatoria pueden enviarse a:

servicioalcliente@admiposada.com

18. Comunicaciones electrónicas

Cuando el usuario suministre sus datos y autorice su tratamiento, ADMIPOSADA podrá comunicarse para atender la solicitud, solicitar información adicional, programar reuniones, presentar propuestas o hacer seguimiento.

El envío de información publicitaria o comercial estará sujeto a la autorización y a la normativa aplicable.

El titular podrá solicitar que se suspendan las comunicaciones promocionales mediante el correo:

servicioalcliente@admiposada.com

Las comunicaciones necesarias para gestionar una solicitud, contrato u obligación legal podrán continuar cuando exista una base legítima para ello.

19. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad y disponibilidad.

Si se incorporan herramientas de analítica, publicidad, mapas, videos, chat, formularios externos u otras tecnologías que requieran consentimiento, ADMIPOSADA informará su utilización y habilitará los controles correspondientes.

Los detalles estarán disponibles en la Política de cookies del sitio.

20. Peticiones, quejas y reclamos

Los usuarios pueden presentar peticiones, quejas o reclamos relacionados con el sitio o los servicios de ADMIPOSADA a través de:

Correo electrónico: servicioalcliente@admiposada.com
Dirección: Carrera 55 C No. 174-20, Bogotá D.C., Colombia
Teléfono principal: (601) 753 1632
Teléfono secundario: (601) 222 5158
WhatsApp: +57 300 363 3160

La solicitud debe incluir, cuando resulte necesario:

• Nombre e identificación del solicitante.
• Datos de contacto para recibir respuesta.
• Descripción clara de la petición, queja o reclamo.
• Documentos o soportes pertinentes.
• Relación con la copropiedad o servicio involucrado.

ADMIPOSADA atenderá las solicitudes de acuerdo con su naturaleza y con los términos establecidos por la legislación aplicable.

21. Modificaciones de los términos

ADMIPOSADA podrá modificar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con sus servicios.

La versión vigente y su fecha de actualización permanecerán publicadas en esta página.

El uso del sitio después de la publicación de una modificación implica la aplicación de la nueva versión desde su entrada en vigor, sin afectar derechos previamente adquiridos.

22. Integridad e interpretación

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada inválida, ineficaz o inaplicable, las demás disposiciones conservarán su validez.

La falta de ejercicio inmediato de un derecho por parte de ADMIPOSADA no significa que renuncie a ejercerlo posteriormente.

Los títulos de las secciones se incluyen para facilitar la lectura y no alteran el alcance de su contenido.

23. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Las partes procurarán resolver directamente cualquier diferencia relacionada con el uso del sitio o con una solicitud comercial.

Cuando no sea posible alcanzar una solución directa, la controversia será conocida por las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable, sin afectar los derechos de los consumidores ni las competencias de las autoridades administrativas.

24. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones puede comunicarse con:

ADMINISTRACIONES POSADA & CIA S.A.S.
Nombre comercial: ADMIPOSADA & CIA S.A.S.
NIT: 830.039.467-6
Matrícula mercantil: 00839598
Cámara de Comercio: Cámara de Comercio de Bogotá
Dirección: Carrera 55 C No. 174-20, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: servicioalcliente@admiposada.com
Teléfono principal: (601) 753 1632
Teléfono secundario: (601) 222 5158
WhatsApp: +57 300 363 3160

Última actualización: 2 de agosto de 2026.